דף הבית הודעות לעיתונות עסקים, מימון וכספים ג'קדה מקבלת את פרס שותפת ה-ISV של השנה של הספקית המובילה במרכזי שירות בענן Five9
ג'קדה מקבלת את פרס שותפת ה-ISV של השנה של הספקית המובילה במרכזי שירות בענן Five9
חיים נוי 13/11/19 |  צפיות: 821

ג'קדה מקבלת את פרס שותפת ה-ISV של השנה של הספקית המובילה במרכזי שירות בענן Five9

אחרי שסיפקה בהצלחה פתרונות RPA של שירות לקוחות לקבוצה מגוונת של לקוחות Five9 ב-2019, Five9 העניקה את הפרס לג'קדה ב-CX Summit

אטלנטה, 12 בנובמבר 2019 (GLOBE NEWSWIRE):

Five9, Inc. (FIVN), הספקית המובילה של מרכזי שירות חכמים בענן, הודיעה לאחרונה שג'קדה קיבלה את פרס שותפת ה-ISV של השנה לשנת 2019. את הפרס הגיש דן ברקלנד, נשיא Five9, לג'קדה בבכורה של פרסי השותפים של Five9 ב-CX Summit השנתית שלה. הפרסים האלה מעניקים הכרה לשותפי סביבה בולטים שמחויבים להעניק חוויית לקוח יוצאת דופן ולספק תוצאות עקביות ללקוחות ההדדיים שלהם. פלטפורמת ה-RPA של שירות הלקוחות של ג'קדה מספקת אוטומציה מקצה לקצה של שירות הלקוחות ללקוחות של Five9 על ידי הספקת פתרונות אוטומציה חכמים חלקים כדי להעצים את חוויית הלקוח וחוויית העובד.

ב-18 החודשים האחרונים, השותפות של Five9 וג'קדה זכתה לשבחים בתוך ומחוץ לארגונים. "Five9 שמחה לשתף פעולה עם מומחים לאוטומציה כמו ג'קדה ששותפים למחויבות שלנו לשפר את תחום ה-CCaaS וליצור חוויות משתמש יוצאות דופן", אומר דן ברקלנד, נשיא Five9. "היכולת של ג'קדה להשתלב ללא מאמץ עם הפלטפורמה שלנו בנוסף להרבה יישומי לקוחות ותיקים מספקת ערך אמיתי לארגונים על ידי פישוט המסע של מרכז השירות שלהם אל הענן".

הלקוחות מהדהדים את הסנטימנט לאוטומציה מאוחדת וחוויות עובדים. "העבודה עם ג'קדה בתוך סביבת השותפים של Five9 אפשרה לנו להעניק חוויית עובד חזקה שמאפשרת ל-Boscov’s להעניק חוויית לקוח יוצאת דופן", אומר דין שיפר, סגן נשיא בכיר ומנהל התפעול, Boscov’s, Inc..

ללקוחות של Five9 יש גישה מלאה לפלטפורמה #1 לשיתוף פעולה בין בני אדם ורובוטים באמצעות ג'קדה לשירות עצמי חכם ולמעורבות של סוכנים. הפתרונות מבוססי הענן האלה עוזרים לארגונים להניע אימוץ דיגיטלי באמצעות אינטראקציה מודרכת עם הלקוחות ועוזרים למרכזי שירות להיאבק במורכבות באמצעות בינה מלאכותית ו-RPA.

לפרטים נוספים, כולל הדגמות בווידאו של הפתרונות החכמים של ג'קדה, בקרו ב-www.jacada.com. לשאלות, התקשרו עם מתיו בכתובת mstorm@jacada.com.

אודות Five9

Five9 היא ספקית מובילה של תוכנה למרכזי שירות בענן לתחום מרכזי השירות החכמים, שמביאה את הכוח של חידושי הענן ללקוחות ומאפשרת יותר מחמישה מיליארד דקות של שיחות בשנה. Five9 מספקת פתרונות מקצה לקצה עם ניתוב רב ערוצי, ניתוחים, WFO ובינה מלאכותית כדי להגביר את היצרניות של הסוכנים ולספק תוצאות עסקיות מוחשיות. הפלטפורמה Genius של Five9 אמינה, בטוחה, תואמת ומדרגית; תוכננה ליצור חוויות משתמש מותאמות אישית יוצאות דופן.

למידע נוסף, בקרו בבקשה באתר www.five9.com.

אודות ג'קדה

ג'קדהJACADA היא המובילה העולמית באוטומציה של שירות לקוחות עם ניסיון של יותר משלושה עשורים באוטומציה מקצה לקצה של האינטראקציה עם הלקוחות אצל לקוחות ארגוניים. באמצעות גישה של #CollaborationFirst באוטומציה, הפתרונות של ג'קדה מפגישים עיצוב של חוויית משתמש עשירה, הנחיה בזמן אמת ויכולות אוטומציה חכמות שמופעלים על ידי RPA של שירות הלקוחות כדי ליצור חוויות של שיתוף פעולה אמיתי בין לקוחות, עובדים ורובוטים בתוך מרכז אוטומציה ובינה מלאכותית דל קוד אחד.

ג'קדה קשרי מדיה:

Matthew Storm
Corporate Communications, Jacada
mstorm@jacada.com

Rochelle Sikhovski
Digital Marketing Manager, Jacada 
rsikhovski@jacada.com

*** הידיעה מופצת בעולם על ידי חברת התקשורת הבינלאומית GLOBE NEWSWIRE


דירוג המאמר:

תגיות של המאמר:

 חיים נוי

חיים נוי, עיתונאי, עורך ראשי של סוכנות החדשות הבינ"ל IPA, לשעבר עורך ראשי של סוכנות הידיעות עתים, חבר תא מבקרי התיאטרון באגודת העיתונאים



 


מאמרים נוספים מאת חיים נוי
 
קרן מטלייף מתחייבת ל-500,000$ למאמץ השיקום בלבנון
"לבנו נשבר כשראינו את ההרס בביירות, ואנו רוצים לעשות הכל כדי לעזור לתושבי לבנון", אמר נשיא ומנכ"ל מטלייף, מישל כאלאף. "תמיכה כספית זו מטעם קרן מטלייף תספק צרכים מיידיים ותעזור להתאוששות המדינה".

זינגה נכנסת להסכם לרכישת רוליק המבוססת באיסטנבול, אחת מחברות משחקי הנייד היפר-קז'ואלים עם הצמיחה המהירה ביותר
פורטפוליו מרגש של משחקי היפר-קז'ואל פופולריים עם יותר מחמישה מיליון ניידים משתמשים פעילים מדי יום ו-65 מיליון ניידים משתמשים פעילים חודשיים

אנדרסן גלובל נכנסת להסכם שיתוף פעולה עם CFA Afrique בבורקינה פאסו
אנדרסן גלובל ממשיכה בהתרחבותה במערב אפריקה באמצעות הסכם לשיתוף פעולה עם CFA Afrique, משרד מיסים ומשפטים באוגאדוגו, אשר מסמן את הופעת הבכורה של הארגון בבורקינה פאסו וממחיש עוד יותר את נוכחותה הגוברת של אנדרסן גלובל ביבשת אפריקה.

Advanced Energy הציגה שלושה מוצרים חדשים של חשמל לתהליכים ב-SEMICON West 2020
AE הכריזה על מערכת חשמל לתהליכי פלזמה מהפכנית ומרחיבה את היכולות של התאמת המצב המוצק ופתרון הגנרטור RF וההתאמה המשולב המובילים שלה

זינגה מכריזה על תוצאות פיננסיות של הרבעון השני של 2020
מדווחת על ההכנסות וההזמנות הרבעוניות הגבוהות ביותר בהיסטוריה של זינגה

בומברדייה מדווחת על התוצאות הכספיות ברבעון השני של 2020, התקדמות בעדיפויות בטווח הקצר
נזילות(2) פרו-פורמה(1) של בערך 3.5 מיליארד דולר, כולל מזומנים בקופה מאוחדים של בערך 1.7 מיליארד דולר, אפשרות הון חוזר זמינה של 738 מיליון דולר בתחבורה נכון ל-30 ביוני 2020, ונזילות חדשה של עד 1.0 מיליארד דולר מאמצעי האשראי המובטח העדיף שנמסר עליו לאחרונה

תזכורת\ מידע למדיה: בומברדיה תדווח על תוצאותיה הפיננסיות ברבעון השני של 2020 ב-6 באוגוסט, 2020
ב-6 באוגוסט 2020 בשעה 08:00, שעון החוף המזרחי, אריק מרטל, נשיא ומנכ"ל, ג'ון די ברט, סגן נשיא בכיר ומנהל הכספים הראשי ופטריק גוטשה, סגן נשיא, אסטרטגיה תאגידית ויחסי משקיעים, יקיימו שידור אינטרנטי / שיחת ועידה שמיועדים למשקיעים ולאנליסטים פיננסיים כדי לסקור את התוצאות הפיננסיות של החברה ברבעון השני שהסתיים ב-30 ביוני 2020.

אנטרה ביו יוצגו בכנס הווירטואלי של ביוטכנולוגיה
אנטרה ביו בע"מ (NASDAQ: ENTX), מובילה בפיתוח של תרופות של מולקולות גדולות שניתנות דרך הפה, הודיעה כי חברי צוות הניהול שלה ישתתפו וירטואלית בכנס ביוטכנולוגיה ביום שני, 10 באוגוסט, 2020 ב-12:30 (שעון קיץ).

הפדרציה האוניברסלית לשלום: עצרת מקוונת הקוראת לשלום, פיוס ושגשוג הדדי
יותר ממיליון צפויים להצטרף! מנהיגי העולם מצביעים על הדרך קדימה, מעבר לאתגרים הגלובליים כולל COVID-19, יחסי גזע, בעיות סביבתיות ומיתון כלכלי גלובלי.

אנדרסן גלובל נכנסת לצ'ילה בשיתוף פעולה עם שתי חברות
אנדרסן גלובל נכנסת לשוק הצ'יליאני באמצעות הסכמי שיתוף פעולה עם שתי חברות מבוססות בסנטיאגו: משרד עורכי הדין Chirgwin Peñafiel וחברת המס SPASA Consulting. החברות הללו הן בשותפות קרובה זו לזו ומוסיפות עומק ורוחב לפלטפורמה הדרום האמריקנית של הארגון עם התרחבותה המתמדת.
     
 
שיווק באינטרנט על ידי WSI