דף הבית הודעות לעיתונות עסקים, מימון וכספים ג'קדה מקבלת את פרס שותפת ה-ISV של השנה של הספקית המובילה במרכזי שירות בענן Five9
ג'קדה מקבלת את פרס שותפת ה-ISV של השנה של הספקית המובילה במרכזי שירות בענן Five9
חיים נוי 13/11/19 |  צפיות: 173

ג'קדה מקבלת את פרס שותפת ה-ISV של השנה של הספקית המובילה במרכזי שירות בענן Five9

אחרי שסיפקה בהצלחה פתרונות RPA של שירות לקוחות לקבוצה מגוונת של לקוחות Five9 ב-2019, Five9 העניקה את הפרס לג'קדה ב-CX Summit

אטלנטה, 12 בנובמבר 2019 (GLOBE NEWSWIRE):

Five9, Inc. (FIVN), הספקית המובילה של מרכזי שירות חכמים בענן, הודיעה לאחרונה שג'קדה קיבלה את פרס שותפת ה-ISV של השנה לשנת 2019. את הפרס הגיש דן ברקלנד, נשיא Five9, לג'קדה בבכורה של פרסי השותפים של Five9 ב-CX Summit השנתית שלה. הפרסים האלה מעניקים הכרה לשותפי סביבה בולטים שמחויבים להעניק חוויית לקוח יוצאת דופן ולספק תוצאות עקביות ללקוחות ההדדיים שלהם. פלטפורמת ה-RPA של שירות הלקוחות של ג'קדה מספקת אוטומציה מקצה לקצה של שירות הלקוחות ללקוחות של Five9 על ידי הספקת פתרונות אוטומציה חכמים חלקים כדי להעצים את חוויית הלקוח וחוויית העובד.

ב-18 החודשים האחרונים, השותפות של Five9 וג'קדה זכתה לשבחים בתוך ומחוץ לארגונים. "Five9 שמחה לשתף פעולה עם מומחים לאוטומציה כמו ג'קדה ששותפים למחויבות שלנו לשפר את תחום ה-CCaaS וליצור חוויות משתמש יוצאות דופן", אומר דן ברקלנד, נשיא Five9. "היכולת של ג'קדה להשתלב ללא מאמץ עם הפלטפורמה שלנו בנוסף להרבה יישומי לקוחות ותיקים מספקת ערך אמיתי לארגונים על ידי פישוט המסע של מרכז השירות שלהם אל הענן".

הלקוחות מהדהדים את הסנטימנט לאוטומציה מאוחדת וחוויות עובדים. "העבודה עם ג'קדה בתוך סביבת השותפים של Five9 אפשרה לנו להעניק חוויית עובד חזקה שמאפשרת ל-Boscov’s להעניק חוויית לקוח יוצאת דופן", אומר דין שיפר, סגן נשיא בכיר ומנהל התפעול, Boscov’s, Inc..

ללקוחות של Five9 יש גישה מלאה לפלטפורמה #1 לשיתוף פעולה בין בני אדם ורובוטים באמצעות ג'קדה לשירות עצמי חכם ולמעורבות של סוכנים. הפתרונות מבוססי הענן האלה עוזרים לארגונים להניע אימוץ דיגיטלי באמצעות אינטראקציה מודרכת עם הלקוחות ועוזרים למרכזי שירות להיאבק במורכבות באמצעות בינה מלאכותית ו-RPA.

לפרטים נוספים, כולל הדגמות בווידאו של הפתרונות החכמים של ג'קדה, בקרו ב-www.jacada.com. לשאלות, התקשרו עם מתיו בכתובת mstorm@jacada.com.

אודות Five9

Five9 היא ספקית מובילה של תוכנה למרכזי שירות בענן לתחום מרכזי השירות החכמים, שמביאה את הכוח של חידושי הענן ללקוחות ומאפשרת יותר מחמישה מיליארד דקות של שיחות בשנה. Five9 מספקת פתרונות מקצה לקצה עם ניתוב רב ערוצי, ניתוחים, WFO ובינה מלאכותית כדי להגביר את היצרניות של הסוכנים ולספק תוצאות עסקיות מוחשיות. הפלטפורמה Genius של Five9 אמינה, בטוחה, תואמת ומדרגית; תוכננה ליצור חוויות משתמש מותאמות אישית יוצאות דופן.

למידע נוסף, בקרו בבקשה באתר www.five9.com.

אודות ג'קדה

ג'קדהJACADA היא המובילה העולמית באוטומציה של שירות לקוחות עם ניסיון של יותר משלושה עשורים באוטומציה מקצה לקצה של האינטראקציה עם הלקוחות אצל לקוחות ארגוניים. באמצעות גישה של #CollaborationFirst באוטומציה, הפתרונות של ג'קדה מפגישים עיצוב של חוויית משתמש עשירה, הנחיה בזמן אמת ויכולות אוטומציה חכמות שמופעלים על ידי RPA של שירות הלקוחות כדי ליצור חוויות של שיתוף פעולה אמיתי בין לקוחות, עובדים ורובוטים בתוך מרכז אוטומציה ובינה מלאכותית דל קוד אחד.

ג'קדה קשרי מדיה:

Matthew Storm
Corporate Communications, Jacada
mstorm@jacada.com

Rochelle Sikhovski
Digital Marketing Manager, Jacada 
rsikhovski@jacada.com

*** הידיעה מופצת בעולם על ידי חברת התקשורת הבינלאומית GLOBE NEWSWIRE


דירוג המאמר:

תגיות של המאמר:

 חיים נוי

חיים נוי, עיתונאי, עורך ראשי של סוכנות החדשות הבינ"ל IPA, לשעבר עורך ראשי של סוכנות הידיעות עתים, חבר תא מבקרי התיאטרון באגודת העיתונאים



 


מאמרים נוספים מאת חיים נוי
 
Hawk Security Limited התחילה למכור כונן SSD חיצוני מוגן על ידי חומרה עם הצפנה בדרגה צבאית AES 256 XTS
הכונן נקרא Hawk S-Drive. ההתקן הקומפקטי מגיע עם USB 3.1 Gen 1 מודרני, מארז אלומיניום (84 * 40 * 10 mm) עם משקל של 42 גרם בלבד, וזיכרון פנימי (מ-128 GB עד 2 TB).

תרו מודיעה על ההתפטרות של מנהל הכספים הראשי
תרו תעשייה רוקחית בע"מ (NYSE: TARO) הודיעה היום שקיבלה את ההתפטרות של מנהל הכספים הראשי, מריאנו בלגואר, בתוקף מ-3 בינואר 2020. מר בלגואר עוזב כדי לקבל משרה של מנהל הכספים בחברה אחרת.

קיירקליקס מודיעה על השלמת אישור ביקורת SOC 2 סוג 1
CareClix, Inc., חברת בת בבעלות מלאה של Solei Systems, Inc. (OTC PINK:SOLI) שמחה להודיעה, שבתוקף מה-4 לנובמבר 2019, היא קיבלה את דוח SOC 2 (אמצעי בקרה של ארגוני שירות 2) של לשכת רואי חשבון בארצות הברית (AICPA).

PW Power Systems מעניקה חגים שמחים יותר לפוארטו ריקו
נכסי ייצור חשמל ניידים גם יהוו ביטחון לרשת החשמל וישלימו אנרגיה מתחדשת

VF Corporation מודיעה על מטרות מבוססות על מדע חדשות כדי להאיץ תוכניות של אחריות חברתית וסביבתית
היעדים החדשים הם חלק מהדוח "נועד לשינוי קיימות ואחריות" האחרון

זינגה מציינת יום הולדת 110 לבוגאטי עם סדרה של אירועי CSR Racing 2 מיוחדים
השחקנים יכולים להתחרות ולאסוף היפר מכוניות ספורט שתוכננו במיוחד על ידי בוגאטי במשחק

דיגיסרט ויוביסקיור משתפות פעולה בפתרונות הדור הבא של זיהוי ארגונים באמצעות קודים של מזהה ישות משפטית
החברות ישתפו פעולה בהרחבת השימוש בקודי מזהה ישות משפטית (LEI) לסוגים רבים של מקרי שימוש שמתבססים על אישורים דיגיטליים

Lightbits Labs צוינה כחברת האחסון של השנה ומקבלת את פרס חומרת האחסון על SuperSSD NVMe/TCP בפרסי SDC
החברה זוכה לכבוד על הצעת פתרונות שהם היסוד של שינוי דיגיטלי אמיתי

VuNet Systems מצוינת במדריך השוק של גרטנר לפלטפורמות AIOps, זאת השנה השנייה ברציפות
VuNet Systems, חברת הזנק של פלטפורמת AIOps (פעילות מחשוב מופעלת בינה מלאכותית) שהמטה שלה בבנגלורו, הודו, הודיעה היום שזכתה להכרה במדריך השוק של גרטנר לפלטפורמות AIOps לשנת (1)2019. זאת השנה השנייה ברציפות ש-VuNet Systems זוכה להכרה במדריך השוק הזה.

הלקוחות של אמזון קנו שוב ברמות שיא בעונת החגים הזאת - סייבר מאנדיי 2019 הפך ליום הקניות הגדול ביותר בתולדות החברה
לקוחת אמזון בכל העולם הזמינו מאות מיליוני פריטים בין חג ההודיה וסייבר מאנדיי
     
 
שיווק באינטרנט על ידי WSI